浙江在线杭州2月2日讯(记者 叶海 通讯员 沈雁 石增根)浙江省工商局统计显示，春节长假期间，全省各级“12315”举报投诉中心共受理消费者举报申诉1466件，为消费者挽回损失44.97万元。消费申诉热点主要集中在年夜饭预定及餐饮服务、手机、服装、鞋类等方面。
浙江在线记者获悉，消费者对年夜饭的申诉主要包括预定年夜饭后餐馆准备不及时不充分，部分菜肴出现变质，享用过程中发生意外等情况。1月28日，温州永嘉县一顾客在饭店酒宴中吃到鱼钩扎破嘴唇，向饭店提出赔偿要求。经过当地工商部门的调解，最终饭店向顾客道歉，同时并免除消费者菜价1888元作为赔偿。
除此之外，消费者对手机的申诉主要是手机质量问题及售后服务问题，对服装的申诉主要集中在品牌不符、质量差等质量问题，鞋类的问题则主要是鞋类脱胶、品牌不符、退换困难等。
另讯，在春节期间，全省各级工商机关共出动执法人员19067人次，检查各类经营主体68295个次，查处无照经营案件231户捣毁食品制假售假窝点33个，查扣假冒伪劣食品和不合格食品1340.75公斤，责令不合格食品退市141.05公斤，查处制售假冒伪劣食品案件62件，查获涉嫌质量问题的玉米饲料2400公斤。